Dieses Seminar vermittelt TK- und UCC-Mitarbeitern ohne tiefe Kenntnisse im Bereich LAN und IP das erforderliche Netz- und IP-Wissen für alle Betriebsphasen einer VoIP-/UCC-Lösung. Die Inhalte sind so gegliedert, dass Sie die Grundlagen schnell verstehen. Es werden die wichtigsten VoIP-spezifischen Aspekte vorgestellt und unter praxisrelevanten Gesichtspunkten beleuchtet. Die Themen erstrecken sich von IP und LAN-Grundlagen hin zu praxisrelevanten Themen wie QoS, Jitter und Bandbreiten-Fragen. Ziel ist es, dem IP-Unkundigen die wichtigen Grundlagen der Netzwerktechnik kompakt und praxisnah zu vermitteln.
Netz- und IP-Wissen für TK/UCC-Mitarbeiter
ComConsult Firmenkarte
Die ComConsult Firmenkarte gilt für alle Mitarbeiter eines Unternehmens.
Für die Dauer von 12 Monaten wird auf unsere Veranstaltungen ein Rabatt von 20 % gewährt.
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Einführung
- Telefonat im IP-Netz: Was läuft ab?
- Instanzen: Wo kommen Standards und Adressen her?
- Protokollfamilie: Was wird in welchen gezeigten Schritten gebraucht?
- zu lösende Aufgabenstellung für „funktionierendes“ VoIP
Layer-2-Netze als Basis für IP-Kommunikation
- Netzkomponenten: Abgrenzung nach Layer-2- bzw. IP-Intelligenz
- Broadcast-Domänen: Notwendigkeit zur Strukturierung
- Layer-2-VLANs – Trennung auf Layer 2, Kopplung über IP
IP-Adressierung
- Adressierung im Überblick: Adressklassen, Schreibweisen
- Subnetze und Subnetzmasken: Grundprinzip
- Nutzungsbereiche von Adressen: registrierte, private, reservierte, „illegale“ Adressen
- Das Telefon zieht um – Konsequenzen für seine IP-Identität?!
- Benötigte Adressen für Telefonie: Menge, registrierte Adressen?!
Das IP-Protokoll und zugehörige Hilfsprotokolle
- Paketaufbau: Welche Felder sind wichtig, was sagen sie aus?
- Zerlegung von Paketen durch IP-Komponenten: Fragmentierung und ihre Nachteile
- Routing: Wie werden Wege in IP-Netzen „gefunden“? Wer macht was: der Sender/ die Netzkomponenten?
Notwendige Zusatzdienste
- IP-Management mittels DNS und DHCP aus Sicht von Voice-Lösungen
- Zeitsynchronisation über NTP
Verfügbarkeit von IP-Infrastrukturen
- Wegeredundanzen: dynamisches Routing „schaltet selbständig um“
- DNS/DHCP: Ausfallsicherheit durch Redundanzen
- DNS/DHCP: Restrisikominimierung durch geschickte Serverpositionierung
Rufnummern in der IP-Welt / ENUM
- Was sind SIP URIs?
- Mapping von e.164 mittels DNS
Sprachkommunikation als „Netzwerk-Applikation“
- Typische Phasen bei einem Telefongespräch
- Beispielablauf einer VoIP-„Sitzung“: das SDP-Protokoll
- SIP: Begriffe, typische Gesprächsphasen und SIP
- SIP-Nachrichten: Format, wichtige Nachrichtentypen und Statusangaben
Performance- und Qualitätsanforderungen von VoIP-Lösungen an die IP-Infrastruktur
- Übertragungsdauer / Delay: Anforderungen
- andere typische Qualitätsparameter und Werte
- Zielkonflikt / Tuning-Aufgabe: Optimierung von Delay vs. Optimierung im QoS-Bereich
Transportsicherung bei Sprachkommunikation über IP
- Adressierung: Ports
- Aufgaben: Sicherung von Verlässlichkeit, Engpassbehandlung und -vermeidung
- TCP: Einführung, Kurzüberblick, Bewertung der Eignung für Sprachkommunikation
- UDP: Funktionsumfang, was kommt der Telefonie entgegen, was fehlt
TCP/IP und Netzwerk-Performance
- Hat VoIP ein Bandbreitenproblem?
- Echtzeitanforderungen durch Telefonie
- RTP, RTCP als Protokolle hierzu
- QoS: Möglichkeiten und Grenzen von IP, Bedarf bei VoIP
TCP/IP und Sicherheit aus Sicht der Telefonie
- IP, IP-basierende Protokolle und Dienste und ihre „Sicherheitseigenschaften“
- Angriffsformen mit möglicher Relevanz für IP-Telefonie
- typische produktspezifische Schwachstellen
- Telefonieren durch Sicherheitsbarrieren
Mobilität
- Aufgabenstellung: Erweiterung von VoIP-„Anlagen“ um mobile Telefonie-Endgeräte
- WLANs als Basis
- Mobile IP
- DECT over IP
In diesem Seminar lernen Sie
- was aus Sicht einer VoIP-Lösung zu einer IP-Infrastruktur gehört,
- welche besonderen Anforderungen eine Telefonielösung an die IP-Infrastruktur stellt,
- wie in modernen LANs Layer-2- und IP-intelligente Netzkomponenten zusammenarbeiten,
- welche Strukturierung man in einem auch für Datenkommunikation geeigneten Netz vorfindet,
- wie ein einzelnes IP-Paket von einem Telefoniegerät zum anderen kommt,
- welche Protokolle dabei im Spiel sind und was man hierzu konfigurieren muss, inklusive notwendiger Grundlagen für Fehlersuche in diesem Bereich,
- wie IP-Adressen und Konfigurationen in der Praxis verwaltet werden, inklusive Verfügbarkeitssicherung für die entsprechenden Geräte,
- wie IP-intelligente Netzkomponenten die notwendige Netzverfügbarkeit sichern,
- wie typische Phasen in einer VoIP-„Sitzung“ und die zugehörigen Protokolle aussehen,
- welche besonderen Anforderungen an den IP-Pakettransport eine qualitativ gute IP-Telefonie erfüllen muss,
- welche IP-basierenden Mechanismen hier helfen, was die Telefonielösung selbst an Beiträgen leistet,
- inwieweit und wie IP-basierend sinnvolle Quality-of-Service-Beiträge geleistet bzw. gesteuert werden,
- inwieweit Angriffe auf IP-Lösungen auch ein Thema für VoIP darstellen,
- die derzeitige Problematik mobiler Telefonerweiterungen von VoIP-Lösungen.
Wir empfehlen die Teilnahme an diesem Seminar all jenen, die die Prüfung zum ComConsult Certified Voice Engineer anstreben, ganz besonders aber den Teilnehmern, die bisher kein tiefes Netzwerk-Know-How, insb. TCP/IP, DNS, DHCP usw., vorweisen können.
Zielgruppe
- Betreiber
- Administratoren
- Projektleiter
Das Seminar richtet sich an TK/UCC-Mitarbeiter ohne tiefgreifendes TCP/IP- bzw. Netzwerkkenntnisse. Die inhaltliche Ausrichtung richtet sich an Mitarbeiter und Betreiber von klassischen TK-Lösungen, die den Wechsel zu einer IP-basierenden Kommunikationslösung vollziehen wollen.
Skill Level
- Einsteiger
Das sagen unsere Teilnehmer
- Beispiele aus der Praxis (nicht nur Theorie)
- Top ausgeteilte Unterlagen
- Sehr guter und interessanter Seminaraufbau
- Gut vortragen, gut strukturiert, Tempo gut und nachvollziehbar
- Der Kurs war hilfreich für meine weitere Tätigkeit. Ich kann jetzt Optimierungen im Unternehmen veranlassen bzw. die weitere Strategie besser einschätzen
- Rund herum ein sehr gelungenes, erkenntnisreiches Seminar
- Umfassende Informationen im Seminar. Klare und sympathische Vortragsweise. Dadurch „heller“ durch Herrn Geller
- Sehr gut ausgearbeiteter und strukturierter Vortrag
- Sehr ausführlich erläutert
- Sehr guter Aufbau der Schulung
- 2 Handbücher: lobenswert
- Das Handbuch ist super!
- Das Seminar entsprach meinen Erwartungen, sehr positiv: nicht auf Hersteller fixiert
- Alle Folien aus dem Kurs sehr gut
Die Teilnahmegebühr umfasst die folgenden Leistungen:
- alle Vortragspräsentationen in elektronischer Form als PDF-Datei zum Download mit kommentierbarer Funktion
- ausgewählte Videos von ComConsult-Study.tv
- ein Teilnahmezertifikat
- ein gemeinsames Abendessen am ersten Veranstaltungstag
- Mittagsmenüs inkl. Getränke an allen Veranstaltungstagen
- Erfrischungsgetränke und Pausensnacks während der Veranstaltung
Veranstaltungsorte und -zeiten:
Hilton BonnBeginn am 12.02.2020 um 10:00, an allen Folgetagen um 9:00
Ende am 13.02.2020 um 16:00
Beginn am 04.05.2020 um 10:00, an allen Folgetagen um 9:00
Ende am 05.05.2020 um 16:00
Beginn am 09.09.2020 um 10:00, an allen Folgetagen um 9:00
Ende am 10.09.2020 um 16:00
Beginn am 10.12.2020 um 10:00, an allen Folgetagen um 9:00
Ende am 11.12.2020 um 16:00
Detaillierte Informationen zum Hotel und zur Anreise entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Hotel-Link.
Übernachtungsmöglichkeiten:
Während unserer Veranstaltungen stehen Ihnen begrenzte Zimmerkontingente in der Regel bis vier Wochen vor Veranstaltungstermin zu unseren mit dem Hotel vereinbarten Sonderpreisen zur Verfügung (Keine Tiefstpreis-Garantie). Bitte beachten Sie, dass insbesondere bei kurzfristigen Buchungen diese Preise nicht immer gewährt werden können oder das Veranstaltungshotel sogar ausgebucht sein kann. Gerne informieren wir Sie über die aktuellen Konditionen:
Hilton Bonnvom 11.02. bis 13.02.2020 Übernachtung inkl. Frühstück: 143,00 €/Nacht
Quality Hotel Ambassadorvom 03.05. bis 05.05.2020 Übernachtung inkl. Frühstück: 92,00 €/Nacht
Hilton Bonnvom 08.09. bis 10.09.2020 Übernachtung inkl. Frühstück: 143,00 €/Nacht
Holiday Inn Stuttgartvom 09.12. bis 11.12.2020 Übernachtung inkl. Frühstück: 142,00 €/Nacht
Falls die Zimmerbuchung durch uns veranlasst werden soll, vermerken Sie Ihren Zimmerwunsch bitte bei Ihrer Anmeldung. Die Buchung erfolgt dann im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Teilnehmers/Auftragsgebers.
Wir empfehlen Ihnen, eine Kreditkarte mit sich zu führen oder dem Hotel die Kostenübernahme durch Ihr Unternehmen im Vorfeld zu bestätigen.
Dieses Seminar ist Bestandteil der Zertifizierung zum „ComConsult Certified Voice Engineer“.
Im Einzelnen besteht die Ausbildung aus folgenden Seminaren:
- Optionales Basisseminar „Netz- und IP-Wissen für TK/UCC-Mitarbeiter“: Was Sie über IP wissen müssen, um IP-Telefonie umsetzen zu können.
Wir empfehlen die Teilnahme an diesem Seminar allen Teilnehmern, die bisher wenig bis kein Netzwerk-Know-how haben. Das gilt insbesondere für die Protokolle TCP/IP, DNS, DHCP. - Seminar 1: VoIP und UC
- Seminar 2: SIP: Basistechnologie für VoIP und IP-Telefonie
- Seminar 3: Sicherheitsmaßnahmen für VoIP und UCC
Die Zertifizierung ist mit einer Abschlussprüfung verbunden
Die Seminarplus Lernmaterialien zur Vertiefung
Zur Vor- und Nachbereitung des Seminars erhalten die Teilnehmer umfangreiches Arbeitsmaterial in Form von schriftlichen Unterlagen und Videos von ComConsult-Study.tv. Sie werden nach Ihrer Anmeldung automatisch zu folgendem Video freigeschaltet und von uns darüber informiert:
Bonus: Zusätzlich erhalten Sie das Handbuch „IP-Telefonie – Grundlagen“ mit Texten von Dipl.-Inform. Petra Borowka-Gatzweiler und Dr. Behrooz Moayeri kostenlos zum Seminar.
Mit Ihrer Buchung können Sie folgende Materialien zusätzlich erwerben:
- Seminarunterlagen
Im Seminarpreis sind die Vortragspräsentationen in elektronischer Form (als PDF-Datei zum Download mit kommentierbarer Funktion) enthalten. Sollten Sie darüber hinaus die Seminarunterlagen in ausgedruckter Papierform im ComConsult-Ordner wünschen, berechnen wir einen Aufpreis. Eine Bestellung der ausgedruckten Unterlagen ist nur bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn aus produktionstechnischen Gründen möglich.
49,00 € netto
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