VoIP-Seminar:
IP-Telefonie: Vorbereitung, Migration, Management

Seminar mit aktuellen Projekterfahrungen
 
Die Vorbereitung der Netze auf IP-Telefonie, die Migration von der klassischen Telekommunikation zu Voice over IP sowie der Betrieb der dadurch entstehenden komplexen Netz- und Anwendungsarchitektur konfrontieren alle Unternehmen mit neuen Herausforderungen. Das Wissen aus verschiedenen Bereichen, von der Netzinfrastruktur bis hin zu neuen und etablierten Kommunikationsapplikationen, muss zu einem interdisziplinären Know-how verdichtet und neu geordnet werden. Diesem Ziel dient das Seminar.
 
 
Termine
16.02. - 18.02.09  Maritim Hotel in Bonn
15.06. - 17.06.09  Holiday Inn in Stuttgart
26.10. - 28.10.09  RAMADA PLAZA Berlin City Centre in Berlin
 
Anfangs- und Endzeiten
Die Veranstaltung beginnt um 10:00 Uhr und endet am letzten Tag um 15:00 Uhr.
 
Kosten
€ 1.690,- zzgl. MwSt.


Veranstaltung inklusive Technologie Studie
Ab sofort bieten wir Ihnen den Report
"Planung für Voice over IP:
Evaluierung von Architekturen und Details zur Realisierung"
bei der Buchung dieses Seminars zu einem Sonderpreis an.
Statt regulär € 398,- zahlen Sie nur € 338,-
(alle Preise zzgl. MwSt.) 

Der bestellte Report wird Ihnen bei der Veranstaltung vor Ort von der Betreuerin ausgehändigt.

ComConsult Certified Voice Engineer
Dieses Seminar ist Bestandteil der Ausbildung zum
„ComConsult Certified Voice Engineer“
 
 Nähere Informationen zu dieser Ausbildung erhalten Sie hier.

Referent
Dr.-Ing. Behrooz Moayeri
  Seminarprospekt

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Der Inhalt im Detail 
 
Die Vorbereitung der Netze auf IP-Telefonie, die Migration von der klassischen Telekommunikation zu Voice over IP sowie der Betrieb der dadurch entstehenden komplexen Netz- und Anwendungsarchitektur konfrontieren alle Unternehmen mit neuen Herausforderungen. Das Wissen aus verschiedenen Bereichen, von der Netzinfrastruktur bis hin zu neuen und etablierten Kommunikationsapplikationen, muss zu einem interdisziplinären Know-how verdichtet und neu geordnet werden. Diesem Ziel dient das Seminar.

Dabei profitiert das Seminar vom reichen Erfahrungsschatz verschiedener Kompetenz-Center bei ComConsult: LAN, WAN, Unified Communications, IT-Sicherheit und Messtechnik. Der Referent leitet seit nahezu 10 Jahren Projekte im Bereich IP-Telefonie. Die Erkenntnisse aus Dutzenden solcher Projekte in verschiedensten Branchen sind in das Seminar eingeflossen. Das Seminar wird laufend aktualisiert und auf den neuesten Stand der Erfahrungen aus den Projekten sowie aus dem Multi-Vendor-Labor bei ComConsult gebracht, in dem die IP-Telefonie-Umgebungen aller führenden Hersteller getestet werden.

Unabhängig davon, ob Ihr IP-Telefonie-Projekt erst in den Anfängen steht, Sie eine Ausschreibung vorbereiten oder bereits IP-Telefonie betreiben, gibt Ihnen dieses Seminar wertvolle Anregungen.
 
Zum Inhalt
 
Planung der Gesamtarchitektur der IP-Telefonie 
 Positionierung der Server und Gateways
 Redundanz- und Notfallkonzepte
 Rufnummerpläne
 Verzeichnisdienste
 Interactive Voice Response (IVR)
 Unified Messaging (UM)
 IPT und Collaboration
 Telefonzentrale
 Notruf
 Hierarchische Strukturen für große IPT-Umgebungen
 Kopplung mit dem öffentlichen Telefonnetz (PSTN)
 Kopplung mit konventionellen TK-Anlagen und Endgeräten
 Hochverfügbare LAN-Anbindung von Telefonie-Servern und Gateways
 Kommunikationssonderlösungen mit IP-Telefonie
    Contact Center
    Trading
    Alarmierung

Prüfung von Netzen auf IPT-Tauglichkeit
 Gegenstand von Readiness Tests für IPT
    Delay
    Jitter
    Paketverlust
    Mean Opinion Score (MOS)
 Testumfang
 Testdurchführung
 Werkzeuge und Messverfahren
 Qualitative Beurteilung von Netzkonzepten auf Voice Readiness

Stromversorgung für IP-Telefonie
 Gegenstand des Standards IEEE 802.3af und dessen Erweiterungen
 Gegenüberstellung von Alternativen:
    Telefone mit Netzteilen
    Ethernet-Switches mit Power over Ethernet (used pairs)
    Separate Stromversorgung über Midspan (unused pairs)
 Folgen für die Stromversorgung, Klimatisierung
 Folgen für Notrufkonzepte und Verfügbarkeit

Integration kontra Netztrennung für Daten und Sprache
 Argumente für und wider Trennung der Sprache und Daten
   im IP-Netz
 IP-Adresskonzept für IP-Telefonie: Gemeinsam oder
   getrennt von Daten?
 VLAN-Trennung im Vergleich zu separaten Netzkomponenten
   für IPT
 Argumente für und wider Anbindung von PCs über
   Mini-Switches in Telefonen
 Anbindung von Hard Phones, Bitrate, Duplexmodus bei Einsatz
   von Mini-Switches

Auswahl von Produkten anhand von bewährten Kriterien
 Leistungsmerkmale
 Skalierbarkeit
 Endgeräte
 Telefonzentrale und Vermittlungsplätze
 Managementfunktionen, insbesondere Konfiguration und Accounting
 Offenheit
 Unterstützung standardisierter Schnittstellen und Protokolle wie SIP
 Sind produktneutrale Ausschreibungen möglich?

Voice over Wireless LAN (VoWLAN)
 In welchen Fällen man von der Existenz von
   Voice over WLAN in Ihrem Netz ausgehen muss
 Eignung von WLANs für Telefonie-Anwendungen
 IEEE 802.11e und WiFi-Multimedia: Technik und Produkte
 Sinn und Grenzen von Quality of Service, Integration
   mit dem Kabel-LAN
 Was Endgeräte leisten müssen
 Wie offen kann eine Lösung sein?
 Motivation Vermeidung von Mobilfunkgebühren
 VoWLAN versus DECT versus Mobilfunk
 Verschärfte Anforderungen an die Zellplanung:
   was ist anders als im Sprach-losen WLAN?

Sicherheit für IP-Telefonie
 Verschlüsselung bei IP-Telefonie: Standards und Produkte
 Sicherheit von VoWLAN
 Firewall-Regeln und Firewall-Konfiguration für Voice
 Quality of Service für Voice und Theft of Service aus
   Security-Sicht
 IP-Telefonie und IEEE 802.1X
 Abwehr von DoS-Angriffen auf zentrale VoIP-Komponenten
 Maßnahmenkatalog VoIP Security

IP-Telefonie für mobile und Telearbeitsplätze
 Mobilitätskonzepte mit IP-Telefonie
 VoIP-Anbindung von SOHO (Small Offices, Home Offices) über VPN
 Erfahrungen mit Sprache über IPsec-VPN
 Anforderungen an VPN-Lösungen (QoS, Paketfragmentierung)
 Einfluss der Verschlüsselung auf Sprachqualität und Fehlersuche

Quality of Service (QoS) für IP-Telefonie
 Berechnungen und Messergebnisse:
   Wann ist QoS für IPT erforderlich?
 Relevante QoS-Standards
 QoS-Gesamtlösung
 QoS im WAN
 Abschätzung der Bitrate für Transport und Signalisierung
 Bandbreitenmanagement im WAN

Öffentliche Telefonie bei Einführung von IPT
 Folgen des Preisverfalls im öffentlichen Telefoniemarkt
 Nutzung des eigenen WAN kontra Nutzung öffentlicher Netze
 Nutzung von VoIP-Angeboten öffentlicher Provider
 Bewährte Ausschreibungs- und Einkaufsmodalitäten
 Service Level Agreements mit öffentlichen Netzbetreibern

Migrationsszenarien zur IP-Telefonie
 Sinnvolle Migrationsphasen
 „Harte“ kontra „sanfte“ Migration
 Einsatz hybrider TK-Lösungen (TDM/IP)
 Rolle von Computer-Telefonie-Integration (CTI) bei Migration
    Standards
    Produkte
    Einsatzszenarien
 Rolle von QSIG in der Migration
 IP-Trunking in der Migrationsphase
 Einschränkungen für Leistungsmerkmale während der Migration
 Trennung von Transport und Signalisierung als mögliches
   Migrationsszenario

Implementierung von IP-Telefonie
 Roll-out-Szenarien
 Spezifikation der technischen Leistungen
 Abnahmekriterien

Betriebskonzept für IP-Telefonie
 Outsourcing kontra Eigenbetrieb
 Systematisierung und Kategorisierung der Betriebsaufgaben
 Optimierung des Personaleinsatzes
 Abrechnungsmodalitäten für Fix- und nutzungsabhängige Kosten

Management von IP-Telefonie
 Erforderliche Werkzeuge
 Systemmanagement
 Konfigurationsmanagement von IP-Telefonen
 Software-Pflege
 VoIP-Protokollanalyse
 Verfügbare Werkzeuge
 Gebührenerfassung
 Accounting Management
 Qualitätsbewertung anhand messbarer Parameter
   (Delay, Jitter, Paketverlust etc.)
 Zentrales Monitoring der Sprachqualität