Recht und Datenschutz bei Einführung von Voice over IP


Termine für das Jahr 2012
01.10. - 02.10.12  in Düsseldorf

Preis
€ 1.590,-- netto



Referent
Ulrich Emmert

Kurzbeschreibung
Durch die Einführung von Voice over IP ergeben sich zahlreiche neue Funktionen einer Telefonanlage und eine wesentlich bessere Zusammenarbeit von TK- mit CRM- und anderen IT-Systemen. Gleichzeitig lassen sich auf diese Weise erhebliche Kostensenkungen durch gemeinsame Nutzung der IT-Infrastruktur mit der TK erzielen. Dabei entstehen jedoch zahlreiche Gefahren in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit der Mitarbeiter. Bei Überwachungsfunktionen sollten Geschäftsführung und Mitarbeiter bzw. Betriebs- oder Personalrat offen Vor- und Nachteile bestimmter Funktionen diskutieren und abstimmen »mehr Details...»

Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Mitglieder der Geschäftsleitung, IT-Verantwortliche, Betriebs- oder Personalräte, Datenschutzbeauftragte von Behörden und Unternehmen, kaufmännische Leiter, Leiter von Rechnungswesen und Controlling und Systemadministratoren, die sich über die datenschutzkonforme Einführung von VoIP- oder Hybrid-TK-Anlagen oder CTI-Software informieren möchten.

In diesem Seminar lernen Sie
 welche Sicherheitsanforderungen nach dem Telekommunikationsgesetz
   an die Übertragung von VoIP-Telefonaten bestehen
 wie und wie lange Verbindungsdaten gespeichert werden dürfen
 welche Leistungsmerkmale datenschutzrelevant sind
 wie Betriebs- bzw. Dienstvereinbarungen bei Einführung von VoIP-TK-Anlagen
   oder CTI-Software aussehen können
 in welchen Fällen von TK-Dienstleistungen zusätzliche Sicherheitsanforderungen
   gefordert werden
 welchen Einfluss vertragliche Regelungen auf datenschutzrechtliche
   Löschungspflichten haben
 was es für Vorgaben für Gebührenauswertung und Einzelverbindungsnachweis gibt

Zum Inhalt 
 Anforderungen an TK-Sicherheit bei VoIP
 Eckpunkte des Bundeswirtschaftsministeriums
 Anforderungen der Bundesnetzagentur
 Abhörsicherheit und Verschlüsselungsanforderungen nach § 109 TKG
 Anforderungen an Legal Interception
 Notruffunktionalität
 Sondermerkmale für anonyme Beratung bzw. Rettungsdienste
 Verbindungsdatenspeicherung bei VoIP
 Einordnung von Bestandsdaten und Verbindungsdaten bei VoIP
 Beweislast bei Datenverlust oder Abhörfällen
 Betreibereigenschaft, Betreibermodelle und Verantwortlichkeit
 Erbringen von TK-Diensten vs. TK-Diensten für die Öffentlichkeit
 Regeln für geschlossene Benutzergruppen / interne VoIP-Netze
 Schutz von Amts-, Berufs- und Geschäftsgeheimnissen
 Datenschutzaspekte bei Leistungsmerkmalen
    CLIP, CLIR, Konferenz, Makeln, Umleitung, parallel Call, Mithören, 
      zentralem Telefonbuch, zentrale Verbindungsdatenerfassung, Zugriff
      auf fremde Verbindungsdaten (Anruflisten) und Telefonbücher
 Datenschutz bei Instant-Messaging-Diensten und sozialen Netzwerken mit
   VoIP-Funktionalität Erstellung von Betriebsvereinbarungen für VoIP-fähige
   Telefonanlagen
 Erstellung von Betriebsvereinbarungen für CTI-Software
 Höchst- und Mindestspeicherfristen für Bestands- und Verbindungsdaten

Zusatzinformationen
Zeiten: Die Veranstaltung beginnt um 10:00 und endet am letzten Tag um 16:00 Uhr.

Clubpunkte: Mitglieder im ComConsult Network Professional Club erhalten für diese Veranstaltung 20 Punkte.

Kundenstimmen: Hier können Sie sich bisherige Teilnehmerbewertungen ansehen.
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 Trockener Inhalt sehr gut weitergegeben. Danke!

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